Shipping policy
En nn.studio nos comprometemos a entregar tus pedidos de manera confiable a toda la República Mexicana. A continuación encontrarás toda la información sobre tiempos, costos y condiciones de envío.
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COBERTURA
Realizamos envíos a todos los estados de la República Mexicana a través de paqueterías nacionales (DHL, Estafeta, FedEx o J&T, según la zona y disponibilidad).
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TIEMPOS DE ENTREGA
• Pedidos minoristas (tienda en línea): 3 a 7 días hábiles después de confirmar el pago.
• Pedidos mayoristas: los tiempos se coordinan directamente con tu asesor por WhatsApp antes de confirmar el pedido.
• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por temporada alta, condiciones climáticas o causas ajenas a nn.studio.
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PROCESAMIENTO DEL PEDIDO
• Los pedidos se procesan en días hábiles (lunes a viernes, 9:00–18:00 hrs).
• Los pedidos realizados en fin de semana o día festivo se procesan el siguiente día hábil.
• Recibirás un correo de confirmación con número de guía una vez que tu pedido sea despachado.
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COSTO DE ENVÍO
• El costo de envío se calcula al momento del checkout según el peso del pedido y la zona de entrega.
• Los pedidos mayoristas pueden tener condiciones especiales de envío acordadas previamente con tu asesor.
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SEGUIMIENTO
Una vez despachado tu pedido, recibirás tu número de guía por correo electrónico para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real en el sitio de la paquetería correspondiente.
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DIRECCIÓN INCORRECTA
nn.studio no se hace responsable por retrasos o extravíos derivados de una dirección de entrega incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente. Por favor verifica tus datos antes de confirmar el pedido.
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PAQUETE DAÑADO O EXTRAVIADO
Si tu paquete llega dañado o no llega en el tiempo estimado, comunícate con nosotros dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha estimada de entrega:
• Correo: hola@nnstudio.mx
• WhatsApp: +52 55 2117 8600
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CONTACTO
Para cualquier duda relacionada con tu envío:
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