Privacy policy

Nn.Studio opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarte una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). Nn.Studio utiliza la plataforma Shopify para ofrecerte estos Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, usas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, esta última prevalecerá en todo lo relacionado con la recopilación, tratamiento y divulgación de tu información personal.

Lee esta Política de Privacidad con detenimiento. Al acceder y utilizar cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y que comprendes la recopilación, uso y divulgación de tu información tal como se describe aquí.

Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica o que puede vincularse razonablemente a ti u otra persona. No incluye información recopilada de forma anónima ni información que haya sido disociada de manera que no pueda identificarte. Dependiendo de cómo interactúas con los Servicios, dónde resides y según lo permita o requiera la ley aplicable, podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal:

• Datos de contacto, incluyendo nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
• Información financiera, incluyendo números de tarjetas de crédito, débito y cuentas financieras, información de pago, detalles de transacciones, forma de pago y confirmaciones de pago.
• Información de cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
• Información de transacciones, incluyendo artículos vistos, agregados al carrito o a tu lista de deseos, compras, devoluciones, cambios o cancelaciones, y el historial de tus transacciones.
• Comunicaciones contigo, incluyendo la información que incluyes al contactarnos, por ejemplo, en consultas de atención al cliente.
• Información del dispositivo, incluyendo datos sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP e identificadores únicos.
• Información de uso, incluyendo cómo y cuándo interactúas con los Servicios y cómo navegas en ellos.

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti, cuando creas una cuenta, visitas o usas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tu información de alguna otra forma.
• De manera automática a través de los Servicios, desde tu dispositivo cuando usas nuestros productos o servicios, o visitas nuestro sitio web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
• De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para habilitar ciertas tecnologías y cuando recopilan o procesan tu información en nuestro nombre.
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo Usamos tu Información Personal

Dependiendo de cómo interactúas con nosotros o qué Servicios utilizas, podemos usar tu información personal para los siguientes propósitos:

Proveer, personalizar y mejorar los Servicios. Usamos tu información personal para brindarte los Servicios, procesar tus pagos, cumplir con tus pedidos, recordar tus preferencias, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, gestionar compras, devoluciones y cambios, crear y administrar tu cuenta, coordinar envíos y ofrecerte una experiencia de compra personalizada.

Marketing y publicidad. Usamos tu información personal para enviarte comunicaciones de marketing por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte publicidad en línea relacionada con nuestros productos o servicios, incluyendo con base en artículos que hayas comprado o agregado al carrito.

Seguridad y prevención de fraude. Usamos tu información personal para autenticar tu cuenta, garantizar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o actuar frente a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, y proteger la seguridad pública y nuestros servicios. Si creas una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales. No compartas tu usuario, contraseña ni datos de acceso con otras personas.

Comunicación contigo. Usamos tu información personal para brindarte atención al cliente, responder a tus consultas y mantener nuestra relación comercial contigo.

Razones legales. Usamos tu información personal para cumplir con la ley aplicable, responder a procesos legales válidos, investigar o participar en litigios, y hacer cumplir o investigar posibles violaciones a nuestros términos o políticas.

Cómo Divulgamos tu Información Personal

En determinadas circunstancias podemos divulgar tu información personal a terceros con fines legítimos y de acuerdo con esta Política de Privacidad:

• Con Shopify, proveedores y terceros que realizan servicios en nuestro nombre (gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, logística y envíos).
• Con socios comerciales y de marketing para ofrecerte publicidad personalizada. Dependiendo de donde residas, puedes tener el derecho de indicarnos que no compartamos tu información para mostrarte publicidad basada en tu actividad en línea.
• Cuando tú nos diriges, solicitas o consientes la divulgación de cierta información a terceros, como para enviarte productos o mediante integraciones de redes sociales.
• Con nuestras empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo.
• En conexión con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con obligaciones legales, responder a citatorios u órdenes judiciales, hacer cumplir términos de servicio o políticas, y proteger los derechos de los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios.

Relación con Shopify

Los Servicios son alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para proveerlos y mejorarlos. La información que envíes a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al tuyo. Para conocer más sobre cómo Shopify usa tu información personal y los derechos que puedes tener, visita la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify o el Portal de Privacidad de Shopify en https://privacy.shopify.com/en.

Sitios Web y Vínculos de Terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web o plataformas operadas por terceros. Si accedes a sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, revisa sus políticas de privacidad, seguridad y términos y condiciones. No somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, ni de la exactitud, integridad o confiabilidad de su contenido.

Datos de Menores de Edad

Los Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos deliberadamente información personal de personas menores de la mayoría de edad en tu jurisdicción. Si eres padre, madre o tutor/a de un menor que nos haya proporcionado su información personal, contáctanos para solicitar su eliminación.

Seguridad y Conservación de tu Información

Ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable. No podemos garantizar una "seguridad perfecta". Te recomendamos no utilizar canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos tu información personal depende de factores como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, prestarte los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir contratos y políticas aplicables.

Tus Derechos y Opciones

Dependiendo de donde residas, puedes tener algunos o todos los derechos que se mencionan a continuación en relación con tu información personal. Estos derechos no son absolutos, pueden aplicar solo en ciertas circunstancias y podemos declinar tu solicitud según lo permita la ley:

• Derecho de Acceso. Puedes solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho de Eliminación. Puedes solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho de Corrección. Puedes solicitar que corrijamos información personal inexacta que tengamos sobre ti.
• Derecho de Portabilidad. Puedes solicitar recibir una copia de tu información personal y que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias.
• Gestión de preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento usando el enlace para darte de baja en nuestros correos. Si lo haces, podemos seguir enviándote correos no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o tus pedidos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los datos indicados al final de esta política o visita https://privacy.shopify.com/en para lo relacionado con datos procesados por Shopify.

No te discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

Reclamaciones

Si tienes quejas sobre cómo procesamos tu información personal, contáctanos usando los datos de contacto que se indican a continuación. Dependiendo de donde residas, puedes tener derecho a presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos.

Transferencias Internacionales

Tu información personal puede ser transferida, almacenada y procesada fuera del país donde resides. Cuando corresponda, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, según aplique.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la versión revisada en este sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización".

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política, o deseas ejercer alguno de tus derechos, contáctanos en:

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